🚚 سياسة الشحن والتسليم
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
في Laroche | Kitchen & Doors نحرص على توصيل منتجاتنا إليك بأمان وسرعة، مع ضمان جودة التغليف وسلامة المنتجات أثناء الشحن.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
📦 مدة الشحن والتوصيل
- يتم تجهيز الطلب خلال 2 إلى 5 أيام عمل من تاريخ تأكيد الشراء.
- يتم تسليم الطلبات داخل القاهرة والجيزة خلال من 3 إلى 7 أيام عمل.
- للمحافظات الأخرى، قد تستغرق عملية التوصيل من 5 إلى 10 أيام عمل حسب موقع العميل وشركة الشحن.
- في حال كانت المنتجات تصنيع خاص أو تفصيل حسب الطلب، يتم إبلاغ العميل بمدة التنفيذ والتسليم قبل تأكيد الطلب.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
🚛 شركات الشحن
نتعاون مع شركات شحن موثوقة لتوصيل الطلبات إلى مختلف المحافظات، مع خدمة تتبع الطلب لمتابعة حالة الشحنة حتى وصولها إليك.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
📍 مناطق التوصيل
- نوفر خدمة التوصيل إلى جميع محافظات جمهورية مصر العربية.
- في بعض المناطق البعيدة، قد يتم احتساب رسوم إضافية للشحن يتم توضيحها قبل تأكيد الطلب.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
💰 تكاليف الشحن
- يتم احتساب تكلفة الشحن حسب المنطقة والوزن ونوع المنتج.
- تظهر التكلفة النهائية بوضوح قبل إتمام عملية الشراء.
- في بعض العروض الترويجية، قد نقدم شحنًا مجانيًا على طلبات محددة.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
⚠️ سياسة الاستلام
- عند استلام المنتج، يُرجى فحص الطرد جيدًا قبل التوقيع على إيصال الاستلام.
- في حالة وجود كسر أو تلف ظاهر في التغليف أو المنتج، يجب رفض الاستلام وإبلاغنا فورًا عبر خدمة العملاء.
- بعد استلام الطلب بحالة سليمة، لا يُقبل أي بلاغ تلف إلا إذا كان عيب تصنيع طبقًا لسياسة الاستبدال والاسترجاع.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
🕒 تأخير الشحن
نسعى دائمًا للالتزام بالمواعيد المحددة، لكن قد تحدث تأخيرات خارجة عن إرادتنا بسبب:
- سوء الأحوال الجوية 🌧️
- ازدحام موسمي أو ضغط على شركات الشحن 🚚
- أخطاء أو بيانات ناقصة في عنوان العميل 📍
في هذه الحالات، يتم التواصل مع العميل فورًا لتوضيح الحالة وتأكيد موعد التسليم الجديد.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
📞 للاستفسارات والمتابعة
يمكنك متابعة طلبك أو التواصل معنا عبر:
📱 01050057313
أو من خلال صفحة اتصل بنا
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
💬 Laroche — لأن الأناقة تبدأ من التفاصيل،
ونحن نحرص أن تصلك منتجاتنا بأفضل حال ✨